要求退货退款，工作发生于24年4月26日 ，瞒报，驾驶证正在练习期内有12分吗仍是只要6分，大都都是破损的，货色发来之后残次品，正在广州一物流公司网点搬运货色期间压伤脚趾买了一批地砖，被海关缴获，我是正在广州打工的平易近工，要求是劣等品，若是有12分扣6分会不会有什么影响商家分歧意只同意补偿您好，